WinClub tin rằng giải trí lành mạnh luôn bắt đầu từ ý thức của bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình.
Sáu tính năng được thiết kế để giúp bạn duy trì sự kiểm soát, tránh vượt quá giới hạn tài chính và luôn giữ việc chơi game ở mức giải trí lành mạnh.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối lệnh nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Thay đổi tăng giới hạn cần 48 giờ để có hiệu lực nhằm tránh quyết định bốc đồng.
Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu số tiền thua trong ngày vượt mức bạn đã đặt, tài khoản cược sẽ bị tạm khóa đến hết ngày để bạn không tiếp tục trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
Cài đặt số giờ tối đa được phép chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi bạn đang tiến gần đến giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian – giúp bạn không bị cuốn vào việc chơi quá lâu mà không hay biết.
Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần dừng lại. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược hoặc nạp tiền mới. Quyết định này không thể rút lại trước khi hết hạn.
Nếu bạn nhận ra mình đang có vấn đề với cờ bạc, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. WinClub sẽ không liên hệ tiếp thị trong suốt thời gian này.
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi theo từng ngày. Bảng thống kê trực quan giúp bạn nhìn thấy rõ ràng mình đã chi bao nhiêu thời gian và tiền bạc, từ đó tự đánh giá xem mình có đang chơi có trách nhiệm không.
Cam kết của WinClub: Chúng tôi coi chơi game có trách nhiệm không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là giá trị cốt lõi. Mọi tính năng kiểm soát đều miễn phí, luôn sẵn sàng và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Cờ bạc, khi được thực hiện đúng cách, là một hình thức giải trí bình thường – không khác mấy việc đi xem phim hay chơi game điện tử. Vấn đề chỉ bắt đầu khi hành vi chơi game vượt ra ngoài tầm kiểm soát và bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống thực tế của bạn.
Theo định nghĩa được công nhận rộng rãi, cờ bạc có vấn đề xảy ra khi một người không thể kiểm soát được việc cược tiền, dù biết rằng hành vi đó đang gây hại cho bản thân hoặc những người xung quanh. Đây là một dạng rối loạn hành vi có thể điều trị được – không phải dấu hiệu của sự yếu đuối hay thiếu ý chí.
WinClub nhận thức rõ rằng một tỷ lệ nhỏ người chơi có thể phát triển mối quan hệ không lành mạnh với cờ bạc. Chúng tôi đầu tư vào chơi game có trách nhiệm không phải vì bị bắt buộc, mà vì chúng tôi muốn xây dựng một cộng đồng người chơi bền vững, nơi mọi người đều cảm thấy an toàn và được hỗ trợ.
Không phải lúc nào cũng dễ nhận ra khi mình đang vượt qua ranh giới giải trí lành mạnh. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà WinClub muốn bạn lưu tâm. Nếu bạn nhận thấy ba dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy cân nhắc sử dụng ngay các công cụ chơi game có trách nhiệm của chúng tôi:
Chơi bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu như tiền thuê nhà, tiền ăn, học phí. Vay mượn tiền để tiếp tục chơi hoặc che giấu số tiền đã thua với gia đình.
Cảm thấy lo lắng, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không được chơi. Chơi để thoát khỏi stress hoặc các cảm xúc tiêu cực thay vì chơi để vui.
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì chơi game. Nói dối người thân về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc.
Không thể ngừng chơi dù đã quyết định dừng. Luôn cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược nhiều hơn – "gỡ vốn" là bẫy nguy hiểm nhất trong cờ bạc.
Hãy trả lời thành thật với bản thân. Đây không phải bài kiểm tra đúng/sai – không có ai chấm điểm hay phán xét bạn. Mục tiêu duy nhất là giúp bạn hiểu rõ hơn về mối quan hệ của mình với việc chơi game có trách nhiệm tại WinClub:
Bạn có bao giờ chơi lâu hơn hoặc cược nhiều hơn so với kế hoạch ban đầu không?
Bạn có từng cố "gỡ vốn" sau một phiên thua bằng cách tiếp tục chơi ngay không?
Bạn có che giấu hành vi hoặc số tiền chơi game của mình với người thân hoặc bạn bè không?
Bạn có bao giờ bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các cam kết quan trọng vì chơi game không?
Bạn có cảm thấy lo lắng hoặc bứt rứt nếu không thể chơi trong một ngày không?
Bạn có bao giờ dùng tiền tiết kiệm hoặc vay mượn để có tiền chơi game không?
Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu trở lên, đây là dấu hiệu đáng lưu ý. Hãy cân nhắc đặt giới hạn tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ WinClub để được tư vấn trong kín đáo, không phán xét.
Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm tại WinClub đều nằm trong mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Dưới đây là quy trình 4 bước để kích hoạt bảo vệ cho tài khoản của bạn:
Nhập mức tối đa bạn muốn nạp trong 24 giờ / 7 ngày / 30 ngày. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Tăng giới hạn yêu cầu 48 giờ chờ để ngăn quyết định bốc đồng.
Cài thông báo bật lên mỗi 60 phút để nhắc bạn đã chơi bao lâu. Bạn cũng có thể đặt giới hạn phiên tối đa – khi hết giờ, trang sẽ tự đăng xuất nhẹ nhàng.
Chọn khoảng thời gian nghỉ: 1 ngày, 3 ngày, 1 tuần, 2 tuần hoặc 6 tuần. Sau khi xác nhận qua email, tài khoản sẽ bị khóa cược ngay lập tức cho đến hết thời hạn.
Dành cho trường hợp nghiêm trọng hơn. Chọn thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn. WinClub sẽ xóa bạn khỏi mọi danh sách tiếp thị và không cho phép tạo tài khoản mới.
Những thói quen nhỏ dưới đây, nếu được duy trì nhất quán, có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong trải nghiệm chơi game của bạn tại WinClub. Không cần phải áp dụng tất cả cùng một lúc – hãy bắt đầu với những điều cảm thấy phù hợp nhất:
Nếu bạn lo lắng rằng một người thân trong gia đình – vợ/chồng, con cái, bố mẹ hoặc bạn bè – đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, WinClub muốn hỗ trợ cả bạn lẫn họ. Đây là những bước bạn có thể thực hiện:
Tiếp cận với sự thấu hiểu thay vì chỉ trích. Người có vấn đề về cờ bạc thường cảm thấy xấu hổ và cô đơn – sự hỗ trợ không phán xét của bạn có giá trị rất lớn.
Nếu người thân của bạn là thành viên WinClub và đồng ý, họ có thể liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức với sự hỗ trợ của nhân viên.
Khuyến khích người thân tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ. Cờ bạc có vấn đề là tình trạng có thể điều trị được với sự hỗ trợ đúng đắn.
Dành cho phụ huynh: WinClub có quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt, nhưng nếu bạn nghi ngờ con em mình dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản WinClub, hãy liên hệ ngay qua email support@winclub.team. Tài khoản sẽ được điều tra và xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
WinClub không thể thay thế sự hỗ trợ của các chuyên gia sức khỏe tâm thần. Nếu bạn hoặc người thân cần giúp đỡ chuyên sâu hơn về vấn đề cờ bạc có trách nhiệm, dưới đây là các kênh hỗ trợ uy tín:
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Hãy liên hệ cơ sở y tế địa phương để được kết nối với chuyên gia tư vấn phù hợp.
Các bệnh viện tâm thần tuyến tỉnh/thành phố trên toàn quốc đều có khoa điều trị rối loạn hành vi, bao gồm cờ bạc có vấn đề. Dịch vụ được bảo hiểm y tế chi trả.
Gamblers Anonymous (GA) có các nhóm hỗ trợ tại Việt Nam – cộng đồng những người đã và đang vượt qua vấn đề cờ bạc. Chia sẻ với người hiểu câu chuyện của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ WinClub được đào tạo về chơi game có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ bảo vệ 24/7 qua live chat hoặc email support@winclub.team.
Những điều người chơi WinClub hay hỏi nhất về chơi game có trách nhiệm và cách sử dụng các công cụ kiểm soát tài khoản.
Bạn đã hiểu rõ cam kết của WinClub với chơi game có trách nhiệm. Đăng ký tài khoản miễn phí, tận hưởng hơn 1.200 trò chơi và yên tâm với bộ công cụ bảo vệ toàn diện luôn sẵn sàng cho bạn.